Quelques systèmes
avec quelques régularitésL'arbre
et le caillouUn arbre est un système vivant. Demain, l'arbre que vous avez croisé ce matin sera encore :
• là (à moins justement qu'il ne soit plus vivant)
• avec quasiment la même forme, la même taille
• avec les mêmes couleurs, feuilles, type de sève, d'écorce, ....
• et même avec le même type d'interactions avec son environnement, à commencer par les espèces d'insectes et d'oiseaux, champignons, bactéries qu'il nourrit, protège, qui lui permettent de diffuser ses graines, etc.
Bien sûr, un caillou présente aussi des régularités entre aujourd'hui et demain, mais vous n'êtes pas tenté(e) de le désigner pour autant sous le terme de "système vivant" (certains le font, mais on suppose habituellement que le caillou est un objet minéral "inerte").
Une différence très importante tient au fait que les régularités de l'arbre, par lesquelles il se maintient, SONT PRODUITES PAR l'arbre LUI-MÊME. Tandis que le caillou a une forme qui est (en très grande partie) produite par les événements externes dans lesquels il a été embarqué au cours de son histoire.
La famille
et ses repèresRegardez votre propre famille. Ou celle de n'importe qui a la chance d'en avoir une.
On trouve facilement des régularités. Des choses qui - quoique souvent discrètes et perçues comme "anodines" ou même "routinières" - maintiennent la famille en tant que telle. Par exemple :
• On y prend des repas ensemble à des plages horaires régulières (notez la corrélation - il n'y a peut-être pas de lien de cause à effet - entre l'augmentation des divorces dans la vie urbaine actuelle et la diminution de temps partagés, du fait des rythmes de travail des membres du couple et de l'éloignement des lieux d'exercice...) ;
• Chacun partage des lieux en commun …
• Les décisions sont réparties entre les membres de la famille de façon assez régulière : les finances ici, le choix des meubles ou du lieu de résidence, là ; les bêtises ici, les "valeurs" à respecter, là, etc.
• ...
Ces règles du jeu sont maintenues par de nombreuses boucles :
• qui régissent les façons de s'adresser la parole et de se regarder
• qui accélèrent et automatisent certains raisonnements, décisions, comportements mutuels redondants
• qui remettent les choses en ordre après un coup de gueule (boucles homéostatiques) en évitant que les éventuels débordements ne cassent le système (on arrête généralement une dispute bien avant de se jeter les assiettes dans la figure, on "lave notre linge sale en famille", ...), ou après la visite d'amis, par exemple (les choses reprennent leur place habituelle, les gens reprennent leurs rythmes, ...)
• qui encouragent certains événements (la réussite à l'école, le confort partagé dans les lieux de vie, etc...)
• qui autorisent certaines relations externes (amis, familles d'origine, collègues, ...) et pas d'autres ("Nous ne saurions tolérer certaines 'fréquentations' de notre fille", "Pas de militants de tel parti politique à la maison", "Je n'ai pas le temps de vous recevoir, je suis très occupée en ce moment", "Nous irons dans tel camping cette année, nous y serons plus tranquilles que l'an dernier avec les voisins que nous avions...")
• etc.
Imaginez qu'un nouveau-né ne voie jamais 2 fois le même visage ou n'entende pas 2 fois la même voix : comment ferait-il, sans cette régularité, pour se construire une idée de "Maman" et de "Papa" ? Même chose pour tous ces repères qui fondent la famille : maison, moments partagés, etc.
Bien sûr, ces régularités peuvent varier grandement d'une famille à une autre, d'une culture à une autre, etc... Mais tant que le système peut être perçu comme tel concrètement, on trouve toute une panoplie de régularités.
Trouvez vos propres exemples de régularités
| Petit exercice de mise à jour |
Elle aussi a ses régularités. Et lorsqu'on y touche, ça réagit !
Un exemple ? Les repères hiérarchiques. Ils ne changent pas tous les quatre matins ! Le nombre de salariés non plus !
Et lorsque l'un de ces repères change, le système - pour se maintenir - a besoin de pouvoir puiser dans sa redondance (cf. paragraphe sur ce thème), avoir sous la main d'autres régularités aptent à le porter. Sinon, il serait dissout !
Vous n'êtes pas persuadé(e) que les régularités maintiennent l'entreprise et que si on les fait "sauter", le système réagit pour préserver ces repères nécessaires ?
Alors faites l'expérience suivante, à travers des petites violations supposées de régularités "anodines" :
• Allez voir votre supérieur hiérachique, et tapez-lui dans le dos avec paternalisme en lui disant que si ses parents le voyaient à cet instant avec sa belle cravate, ils seraient fiers de lui !
• Allez voir le comptable, ôtez-le sans ménagement de son siège et amusez-vous à changer les lignes et les colonnes de ses tableaux de calculs informatiques.
• Faites négocier un important contrat non par le directeur commercial ou par le "boss" en personne, mais par la personne généralement postée à l'accueil pour renseigner les visiteurs.
• Instaurez la semaine de 3 jours tout en supprimant les congés de plus de 4 jours (week-ends inclus).
• Faites travailler des bénévoles, mais jamais les mêmes.
• Pour enrichir les tâches, instaurez les "métiers tournants" : hier responsable de la logistique, aujourd'hui fraiseur, demain graphiste.
• Changez de bureau tous les jours et votre équipe toutes les 5 heures.
• Inventez et diffusez un nouveau logo toute les semaines (et un nouveau nom commercial).
• Mettez la machine à café commune dans le bureau du Directeur Général.
• Pour créer des liens entre des gens qui ne se connaissent pas assez dans l'entreprise, redistribuez au hasard les numéros de postes téléphoniques chaque semaine.
Si avec tout cela, vous n'avez pas fait réagir le système, alors, tant que vous y êtes, offrez-vous un billet en première classe pour un Tour de l'Univers en voilier : parce que vous êtes en train de rêver !:-)
Moralité : un système vivant a besoin de régularités.
Alors, à vous de trouver les régularités de l'entreprise au sein de laquelle vous travaillez, ou de n'importe quelle autre :•
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